hollandsnieuwe | Tips over mobiel datagebruik

wat kan ik doen om verbruik te verminderen?

sluit apps volledig af

Apps die op de achtergrond openstaan, kosten MB’s. Als je een app verlaat door op de thuisknop te drukken of door vanaf de onderkant van het scherm omhoog te vegen, wordt de applicatie verborgen. Hierdoor blijft een app op de achtergrond draaien en MB’s verbruiken. Je kunt apps volledig sluiten door tweemaal te drukken op de thuisknop. Heb je een iPhone of iPad zonder thuisknop? Dan sluit je apps af door vanaf de onderkant van het scherm omhoog te vegen en halverwege het scherm te stoppen. Voor Android toestellen geldt: als je écht zeker wilt zijn dat een app volledig wordt afgesloten, ga je via ‘Instellingen’ naar ‘Apps’ en vervolgens naar ‘Ingeschakeld’. Hier kun je draaiende apps handmatig afsluiten door erop te klikken, gevolgd door de knop ‘Gedwongen stoppen’.

wifi-assistent uitzetten

Een wifi-assistent is een instelling op je toestel die de verbinding met je wifi-modem verbreekt als je een lage internetsnelheid hebt door zwak wifi-signaal. Hierdoor schakelt je telefoon automatisch over op mobiel internet en verbruik je ongemerkt data. Heb je een nieuw toestel gekocht of onlangs een update uitgevoerd en is jouw verbruik hoger dan verwacht? Controleer dan of wifi-assistent uitstaat, bij sommige toestellen staat dit namelijk automatisch ingesteld.

zet roaming uit in landen buiten de Europese Unie

Bij bellen en internetten in het buitenland gebruik je het mobiele netwerk van een andere provider. Dat heet roaming. Sinds 2017 kun je met je Nederlandse bundel bellen en internetten in een EU-land zonder extra kosten. Maar let op: voor landen buiten de EU en op zee betaal je wel extra roamingkosten. Je zet in deze landen het beste de functie dataroaming aan als je wilt internetten en daarna weer uit. Dit doe je onder ‘instellingen’. Meer informatie over kosten in het buitenland bij hollandsnieuwe kun je vinden op tarieven buitenland.

Hulp bij instellen

zoveel mogelijk op wifi

Het klinkt misschien als een open deur, maar het scheelt enorm veel data als je zoveel mogelijk gebruik maakt van een wifiverbinding. Zeker als je thuis bent, maar ook op plekken waar je veel komt, zoals op je werk of bij familie.
Als je eenmaal bent ingelogd op het wifinetwerk zal je telefoon dit onthouden voor een volgende keer.
Dus je hoeft dit slechts eenmalig in te stellen.

apps downloaden en updaten alleen via wifi

Het kost veel data om apps te downloaden. Doe dit bij voorkeur dus ook niet als je onderweg bent, maar wacht totdat je weer verbonden bent via wifi. Ook het updaten van een app kan ongemerkt veel data kosten. Je kunt per app instellen of je automatische updates wilt die op ieder moment plaats kunnen vinden of dat je dit alleen wilt als je op de wifi zit.

wees voorzichtig met het bekijken, delen en versturen van filmpjes en foto's

Hoe leuk is het om een filmpje of foto te delen met een vriend, familie of collega’s? Maar let op: zowel het kijken naar als het delen en versturen van filmpjes en foto’s kan relatief veel data kosten. Doe dit bij voorkeur zoveel mogelijk via wifi. Maak je gebruik van Social Media? Dan kan het slim zijn om het automatisch afspelen van video’s uit te zetten. Bij Facebook kan dit bijvoorbeeld door rechts bovenin te klikken op het menu. Vervolgens kies je voor ‘verbruik van mobiele data’. Hier kun je aangeven dat video’s alleen automatisch afgespeeld mogen worden via wifi of dat je dit nooit wilt.

bekijk films en luister muziek zoveel mogelijk offline of via wifi

Ook het afspelen van muziek of het bekijken van films kost veel data als je dit online doet. Bij streamingdiensten als Netflix en Spotify zijn er mogelijkheden om films en/of muziek te downloaden waardoor je ze op een later moment offline kunt bekijken of beluisteren. Kijk op de site van de aanbieder hoe je dit doet. Lukt dit niet? Zorg dan dat je zoveel mogelijk gebruik maakt van wifi.

stel een datalimiet in

Op de meeste telefoons kun je zelf een datalimiet instellen. Als je gekozen limiet is bereikt schakelt je telefoon automatisch het verbruik van mobiele data uit. Hoe je dit moet instellen verschilt per toestel. Gelukkig kun je bij hollandsnieuwe nooit over je bundel heen.

Hulp bij instellen

hoe heb ik zicht in mijn verbruik?

onze hollandsnieuwe app

In onze app zie je heel gemakkelijk hoeveel tegoed je nog hebt en wat je hebt verbruikt.
Heb je onze app niet? Download deze dan in de appstore.

gedetailleerd verbruik

Als je onderin onze app kiest voor 'Tegoed', zie je meteen hoeveel tegoed je nog hebt en hoeveel dagen je hiermee nog moet doen. Inzien waaraan je tegoed is opgegaan? Kies dan bovenin voor 'Verbruik'. Kies je bovenin voor 'Facturen', dan kan je onder andere precies zien welk nummer je hebt gebeld. De factuur van voorgaande periode is beschikbaar vanaf 3 dagen nadat je nieuwe tegoed is bijgeschreven. Zo weten we zeker dat je factuur compleet is.

dataverbruik per app

We hebben geen inzicht in welke apps veel MB's verbruiken, die informatie staat wel opgeslagen in jouw telefoon zodat je dit zelf kunt nakijken. Dit overzicht vind je op een Apple toestel via 'Instellingen' onder 'Mobiel netwerk'. Hier zie je onderin het dataverbruik per app. Heb je een Android toestel? Ga dan naar 'instellingen', vervolgens naar 'Verbindingen', selecteer 'Gegevensgebruik' en ga naar 'Gebruik mobiele gegevens'.

belgeschiedenis

Wil je weten met wie je hebt gebeld en hoelang? Je telefoon heeft ook daar een handige functie voor. Deze informatie vind je via de app 'Telefoon' in je eigen toestel.

wat kan ik doen als ik tekort kom?

Gelukkig weet je bij hollandsnieuwe waar je aan toe bent als het gaat om je telefoonrekening. Je betaalt elke maand vooraf en je kunt nooit over je bundel heen, want op = op. Als je bundel bijna leeg is krijg je een seintje. Maar wat kun je doen als je toch tekort komt?

bundel aanpassen

Bij hollandsnieuwe kun je iedere maand je bundel naar boven of naar beneden aanpassen. Kom je iedere maand tekort, dan is het slim om je bundel naar boven aan te passen. Dit doe je eenvoudig via onze app of mijn hollandsnieuwe onder het kopje ‘abonnement’. Let op, de bundelwijziging gaat pas per de eerstvolgende contractmaand in.

eenmalig opwaarderen

Kom je eenmalig tekort, bijvoorbeeld omdat je op vakantie bent en je toch wat sneller door je bundel heen ging dan verwacht? Dan kun je ook een eenmalige opwaardering doen. Kijk op opwaarderen voor meer informatie. Opwaarderen kan zowel via automatisch opwaarderen, per sms of via onze app en de website.

Opwaarderen

onbeperkt bellen en sms'en-bundel aanzetten

Als je veel belt en/of sms’t, dan is het wellicht slim om te kiezen voor de onbeperkt bellen en sms’en-bundel. Dan weet je zeker dat je je bundel volledig kunt besteden aan mobiele data. Je kiest voor deze bundel als je klant wordt bij hollandsnieuwe. Ben je al klant? Dan kun je deze bundel alsnog aanzetten via onze app of mijn hollandsnieuwe onder het kopje ‘abonnement’.

We hebben altijd een scherp geprijsde bundel die precies bij je past. Alles wat je nodig hebt, al vanaf 7,50 per maand.

Extra mazzel. Elke maand krijg je combi-tegoed: dat is extra veel MB, minuten of sms'jes voor hetzelfde geld. En daar ook nog een gratis extra tv-pakket bij.

Kies één van onze flexibele bundels waarmee je kunt internetten, bellen en sms’en. 1 MB = 1 belminuut = 1 sms. Daar hoef je dus nooit over na te denken.

Je bent altijd en overal verbonden met het stabiele 4G netwerk van Vodafone. Goed bereik gegarandeerd dus.

MEER INFORMATIE