toegankelijkheidbij hollandsnieuwe

toegankelijkheid voor zicht

Ben je blind of slechtziend? Dan hebben we verschillende manieren om het gebruik van onze diensten makkelijker te maken. Op deze pagina vind je een overzicht van al onze mogelijkheden en hulpmiddelen van andere organisaties.

toegankelijke app en website

Onze app en website zijn gemaakt zodat iedereen ze goed kan gebruiken. We volgen hiervoor de regels van de Europese Toegankelijkheidswet. Gebruik je een hulpmiddel, zoals een schermlezer of vergroting? Dan kun je onze app en website ook goed gebruiken. Zo kun je bijvoorbeeld makkelijk je abonnement aanpassen of je gegevens wijzigen.

toegankelijkheidsopties voor telefoon en tablet

Ben je blind of slechtziend? Dan kun je speciale instellingen gebruiken op je telefoon of tablet voor een betere ervaring. Bijvoorbeeld een schermlezer of opties voor vergroting of contrast. Lees meer over de mogelijkheden voor iOS (opent in nieuw tabblad) of Android (opent in nieuw tabblad) telefoons.

digitale simkaart

Een simkaart installeren of verwijderen kan lastig zijn als je de simkaart of je telefoon niet goed kunt zien. Daarom kun je ook een eSim gebruiken. Dit is een volledig digitale sim, waardoor je de simkaart niet meer nodig hebt. Je kunt de eSim aanvragen in onze app via "producten" of via onze klantenservice. Momenteel is dit alleen beschikbaar voor bestaande klanten.

hulp van de klantenservice

Heb je vragen? We staan voor je klaar. Bekijk hier de verschillende manieren om contact met ons op te nemen.