zo werkt je abonnement
Met deze tips en weetjes haal je het maximale uit je abonnement.
alles uit één bundel
Of je nou internet, belt of sms’t, alles gaat uit één bundel.
1 MB = 1 belminuut = 1 sms. Daar hoef je dus nooit over na te denken.
Ook bellen naar 0900-nummers en bellen naar het buitenland gaat uit je bundel. Omdat de kosten daarvoor hoger zijn, neemt je tegoed iets sneller af. In onze app en mijn hollandsnieuwe zie je hoeveel tegoed je nog hebt, wel zo makkelijk!
tegoed vooraf betaald
Bij ons heb je een maandelijkse bundel met een bepaald tegoed. Bijvoorbeeld 5000 MB/MIN/SMS of 20.000 MB/MIN/SMS. Dit tegoed betaal je elke maand vooraf via automatische incasso.
geen onverwachte kosten
Bij ons betaal je vooraf. Je kunt niet meer verbruiken dan je tegoed hebt. Op = op. Daarom heb je nooit onverwachte kosten. Is je bundel bijna op? Dan geven we een seintje en kun je opwaarderen. Of niet.
je bundel 1-2-3 aanpassen
Elke maand kun je bepalen of je een beetje meer of minder bundel nodig hebt. Ga je naar het buitenland? Of doe je een social media detox? Hop, zo aangepast. Dit doe je in onze app. Het wijzigen van je bundel is gratis en kan tot maximaal 4 dagen voor het einde van je contractmaand. Je nieuwe bundel gaat in op de eerste dag van de nieuwe contractmaand.
kom je een keer niet uit met je tegoed...
... dan kun je heel makkelijk opwaarderen. Je koopt dan tegoed bij. Dit extra tegoed is langer geldig. Deze geldigheid vind je gemakkelijk terug bij je tegoed in onze app of “mijn hollandsnieuwe”.
Ga in de app naar het tabblad 'Opwaarderen' en kies voor opwaarderen via incasso of met iDeal.
Klik in het menu bovenaan op 'Opwaarderen' en doorloop de stappen.
Stuur ‘[bedrag] euro’ naar 101, bijvoorbeeld ‘10 euro’, vanaf de telefoon die de opwaardering moet ontvangen. Je kunt deze dienst aan- of uitzetten via de app of mijn hollandsnieuwe.
wil je niet zonder tegoed komen te zitten?
Met 'automatisch opwaarderen' kun je altijd internetten, bellen of sms'en. Zodra je tegoed lager is dan 3,- wordt automatisch het bedrag van jouw keuze opgewaardeerd. Je kunt kiezen uit 5,-, 10,- en 20,-.
kom je vaak niet uit met je tegoed?
Elke maand kun je kosteloos je abonnement omhoog óf omlaag aanpassen. Dat is voordeliger dan elke maand opwaarderen. Dit doe je heel eenvoudig in de app of in mijn hollandsnieuwe. Je nieuwe bundel gaat de eerstvolgende maand in.
ontdek onze app
Hou altijd inzicht in je verbruik, bekijk je facturen en wijzig je bundel op elk moment met onze handige app. Download ‘m in je eigen app store.
hulp nodig met je nieuwe toestel?
Wil je iets instellen in je nieuwe telefoon, maar je weet niet hoe dat moet? Gebruik onze toestelhulp in de app of in mijn hollandsnieuwe. Die herkent automatisch je toestel. Zo vind je snel de informatie die je zoekt.
